Política de Privacidad

1. Quién es responsable

El responsable del tratamiento de estos datos es Jose Pablo Perez Salgado, en Costa Rica. Para cualquier consulta sobre tus datos — acceder a ellos, corregirlos o pedir que los eliminemos — escribinos a hola@withlovebook.com.

2. Qué datos recogemos

De quien compra el álbum: el correo electrónico con el que hiciste la compra, los nombres de la pareja y la fecha de la boda. El correo lo tomamos del pago, no de un formulario.

De los invitados: el nombre que escriben, y las fotos, videos, audios y mensajes que suben. No les pedimos cuenta, contraseña, correo ni teléfono.

Datos técnicos: un identificador que generamos en el navegador del invitado para evitar duplicados, y la dirección IP, que usamos únicamente para limitar abusos (que alguien suba miles de archivos o intente saturar el sistema). También registramos errores de la aplicación para poder arreglarlos.

No guardamos datos de tu tarjeta. El pago lo procesa Onvopay íntegramente; nosotros solo recibimos la confirmación de que se pagó, el monto y el correo asociado.

3. Para qué los usamos

• Crear tu álbum y mostrarte los recuerdos que suben tus invitados.
• Enviarte el comprobante de compra, el acceso a tu álbum y el aviso antes de que se elimine.
• Aplicar los límites del servicio y prevenir abusos.
• Detectar y corregir errores técnicos.
• Medir la efectividad de nuestra publicidad (ver el punto 8).

No vendemos datos personales, ni los usamos para enviarte publicidad de terceros.

4. Con quién los compartimos

Para operar usamos proveedores que procesan datos por cuenta nuestra. Cada uno ve solo lo que necesita:

• Supabase — guarda la base de datos y los archivos del álbum.
• Vercel — aloja y ejecuta la aplicación.
• Onvopay — procesa el pago.
• Resend — envía los correos.
• Cloudflare — gestiona el dominio y el correo de contacto.
• Sentry — registra errores técnicos; está configurado para no recibir datos personales.
• Meta — mide nuestra publicidad (ver el punto 8).

Algunos de estos proveedores están fuera de Costa Rica, así que los datos pueden almacenarse o procesarse en el extranjero.

5. Cuánto tiempo los guardamos

El álbum completo — fotos, videos, audios, mensajes y nombres — se elimina de forma permanente 1 año después de la fecha de la boda. Avisamos por correo 30 días antes para que descargues lo que quieras conservar.

Los registros del pago los conservamos el tiempo que exija la normativa contable y tributaria, aunque el álbum ya no exista.

6. Cómo protegemos el contenido, y qué deberías saber

El acceso al álbum pasa siempre por nuestros servidores, y si lo marcás como privado, la galería no se muestra a quien no corresponda.

Hay un detalle que preferimos decirte de frente: los archivos se guardan en direcciones web imposibles de adivinar, pero que no requieren contraseña. Es decir, si alguien copia el link directo de una foto y se lo pasa a otra persona, esa persona podrá abrirla, incluso si el álbum es privado. Marcar el álbum como privado protege la galería completa, no cada archivo por separado. Tenelo en cuenta al decidir qué se sube.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales, podés pedirnos acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a su tratamiento. Escribinos a hola@withlovebook.com y respondemos lo antes posible.

Esto vale también para los invitados: si subiste un recuerdo a un álbum y querés que se elimine, escribinos y lo quitamos. También podés pedírselo directamente a la pareja, que puede borrar cualquier recuerdo desde su panel.

Si considerás que no atendimos bien tu solicitud, podés acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB).

8. Cookies y publicidad

Usamos el píxel de Meta (Facebook e Instagram) para saber si nuestros anuncios funcionan — por ejemplo, cuántas personas que vieron un anuncio terminaron comprando. Eso implica que Meta puede registrar tu visita a nuestro sitio.

Ese píxel está en las páginas públicas y de compra. No enviamos a Meta el contenido de ningún álbum: ni fotos, ni mensajes, ni los nombres de tus invitados.

También guardamos información mínima en tu navegador para que el servicio funcione: recordar tu compra mientras creás el álbum y mantener tu sesión iniciada en el panel.

9. Menores de edad

El servicio lo contrata una persona mayor de edad. En las fotos de una boda es natural que aparezcan menores; quien sube un recuerdo es responsable de contar con el permiso de las personas que aparecen en él, o de sus padres o representantes cuando corresponda. Si aparece un menor y su representante quiere que se elimine, escribinos y lo hacemos.

10. Cambios

Si actualizamos esta política, la publicamos acá con una fecha nueva. Si el cambio es importante y afecta a álbumes activos, te lo avisamos por correo.

11. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: hola@withlovebook.com. Podés leer también nuestros Términos y Condiciones.